Internetprovider: Versatel – Grossraumstörung Mannheim – 05.12.2007 bis 10.12.2007 |Chris Korte

Internetprovider: Versatel – Grossraumstörung Mannheim – 05.12.2007 bis 10.12.2007

Kategorie: privates

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So, nun hat’s mich auch erwischt. Eine Internet und Telefonstörung bei mir. Festgestellt hab ich es am 05.12.2007.

Zuerst dachte ich an eine nicht bezahlte Rechnung, da das Verhalten meines Internetzugangs und vom Telefon einer Sperrung des Anbieters gleicht. Der Router synchronisiert, im Log steht “CHAP Authentication failed” und beim abheben des Telefons ertönt ein etwas tieferer Freizeichenton. Drückt man eine Ziffer zum rauswählen, ertönt sofort ein Besetztzeichen. Angerufen werden kann ich aber.

Zuerst dachte ich an ein Routerproblem, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Ob etwas am Telefon nicht stimmt, hab ich erst viel später ausprobiert. Bei meiner Freundin dann die Überweisungen Online gecheckt, sollte alles im Lot sein. Vorsichtshalber mal bei der Rechnungsstelle durchklingeln, hatte wohl noch eine ältere Telefonnummer. Die Neue Rufnummer lautet: 01805 15 18 18 (wo man auch Störungsanfragen stellen kann, keine kostenlose Rufnummer mehr.)

Mein verfügbares Telefon: ein Handy mit Prepaid SIM von callmobile.de (gleich vorweg, die Servicerufnummer wurde mit 60 Cent pro angefangener Minute berechnet, also 46 Cent mehr als aus dem Festnetz)

Es folgt eine Bandansage mit Frauenstimme, die auffordert erstmal seine Telefonnummer einzugeben. Nach drei tipversuchen hat der Sprachcomputer endlich meine korrekte Nummer erkannt und sogleich mitgeteilt, dass an meinem Anschluss eine Grossraumstörung vorliegt. Danach hat man die Möglichkeit sich per SMS benachrichtigen zu lassen, sobald die Störung behoben wurde. Rufnummer meines Handys nach zwei Versuchen korrekt akzeptiert und nun warte ich auf die erlösende SMS.

Also updates hier im Blog werden erstmal auf sich warten lassen. Drückt mir die Daumen

Update 10.12.2007: Es funktioniert wieder alles. Ob das nun durch die Nachfrage im Versatel Shop oder durch dauerhaftes Ausschalten des Routers / Splitters für mehr als 7 Stunden beseitigt wurde ist leider nicht festzustellen.

Gelesen: 1347 · heute: 2 · zuletzt: 09.09.10

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